De stijl van… Pam
‘Ik probeer verstand te laten winnen van emotie’
Pam wilde als kind ooit verloskundige worden. Uiteindelijk werd ze arbeidsdeskundige. Hoe ze in deze job terecht is gekomen en hoe ze het voor elkaar krijgt om als drukke arbeidsdeskundige en moeder haar eigen stijl te behouden, lees je hier.
Pam, vertel ‘s: waarom denk je dat jij de eer krijgt om deze rubriek af te trappen?
Daar kan ik meerdere redenen voor verzinnen, hoor. Misschien omdat ik op hoog niveau heb getennist en ik daarom mag ‘serveren’? Of omdat het op alfabetische volgorde van achternamen gaat? Of misschien het feit dat ik de eerste arbeidsdeskundige in dienst was?
Zonder gekheid, ik ben al ruim vijf jaar in dienst. Ik werk al die jaren met plezier bij Advize. Dat komt enerzijds door de inhoud van het werk, maar ook door de collegialiteit. Wat voor mij ook belangrijk is dat ik, als moeder, de ruimte krijg om mijn werk flexibel in te richten. Dat maakt mij natuurlijk de perfecte Advize ambassadrice.
Wat typeert jullie stijl, jouw manier van werken?
Daarover kan ik kort zijn: onze persoonlijke aanpak. Ik vind het belangrijk om voor iedereen de tijd te nemen. Iedere werknemer en werkgever die ik help moeten een goed gevoel aan mijn begeleiding en advisering overhouden. Het zetten van de juiste stappen is cruciaal binnen ons vak. Het is namelijk bepalend voor de toekomst van de medewerker. Ik probeer deze stappen haarscherp uit te leggen. Er worden belangrijke beslissingen genomen, die ook emoties oproepen. Ik probeer mensen zelf het antwoord te laten geven op de vraag “Waar loop je tegenaan als je morgen weer kan gaan werken?” Mijn laatste vraag tijdens iedere afspraak is steevast: “Hoe heb je het gesprek ervaren?”
Wanneer ga je na een dag werken trots naar huis?
Ik ben blij als een werkgever en werknemer mijn advies als verhelderend en helpend hebben ervaren en het liefst ook opvolgen. Ik vind het fijn als ik dat duwtje in de rug mag zijn. Bij mijn vaste klanten zie ik later hoe een eerder advies heeft uitgepakt. Fijn om te zien als het gegeven advies in de praktijk is gebracht! Wanneer ik me extra waardevol voel? Als een werkgever of casemanager mij belt om mijn kennis en ervaring en we kunnen ‘stoeien’ over een moeilijke casus.
Hoe heb je jezelf deze stijl aangemeten?
Ik heb heel wat interesses en ambities gehad, maar om talloze redenen vond ik in deze richtingen niet mijn loopbaanpad. Ik realiseerde me dat het werken met mensen mijn interesse had. Als arbeidsdeskundige kon ik dit gaan doen. Ik mocht namelijk in gesprek met werknemers en werkgevers en oplossingen gaan bedenken in lastige situaties. De opleiding tot arbeidsdeskundige heeft mij zover gebracht. Uiteindelijk past de stijl van Advize bij mij als persoon, namelijk; de persoonlijke benadering. Ik ben nog altijd blij dat ik uiteindelijk bij Advize terecht kwam.
Wat was de ‘match’ tussen Advize en jou?
Leuke woordspeling trouwens, want het was de gezamenlijke voorliefde voor tennis die zorgde voor deze ‘match’. Grapje natuurlijk, al was dat wel de ijsbreker. Het was uiteindelijk de klik en de potentie die we in elkaar zagen. Zij in mij als collega en arbeidsdeskundige, ik in Advize als werkgever en ‘opleider’.
Toen ik startte werkten we in een klein team: Marco, Manon, Tom en ik. Werken deden we vanuit huis. Sinds die tijd hebben we samen een mooie transformatie doorgemaakt. Het team is gegroeid. Zo groot zelfs dat we binnenkort weer gaan verhuizen! Ondanks deze groei is de typerende vibe gebleven. De lijntjes zijn nog steeds kort en het contact is informeel, echt menselijk en gelijkwaardig. Je krijgt hier de kans jezelf continu te ontwikkelen. We zorgen voor elkaar. Ik kan oprecht zeggen: ik heb fantastische collega’s! O, ook niet onbelangrijk: we houden allemaal van gezelligheid en uitstapjes met een lekkere borrel.
Hoe kun je jouw eigen stijl volgen?
Door het vertrouwen dat ik hier krijg. Het bedrijf is klein en informeel. Hier kreeg ik de kans me het vak eigen te maken en nog steeds ontwikkel ik mezelf iedere dag. Groot voordeel is dat ik mijn dagen flexibel kan indelen, waardoor ik werk en privé goed in balans kan houden.
Wat in jouw werk geeft jou de meeste energie?
De gesprekken met mensen en het feit dat ik iets kan betekenen voor anderen. Je krijgt te maken met een diversiteit aan persoonlijkheden. Het is een uitdaging om ieder gesprek in goede banen te leiden. Ik wil mensen de ruimte geven om hun verhaal kwijt te kunnen. Als ik merk dat ze die ruimte voelen en gebruiken, dan ga ik met een goed gevoel naar huis. Als ik dan ook nog voor iedereen de juiste oplossing kan bieden, heb ik ‘het kersje op de taart’ kunnen brengen.